1. Introdução

A Allure Lux (“nós”, “nossa loja” ou “marca”), pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº [INFORMAR CNPJ], com sede em [INFORMAR ENDEREÇO COMPLETO], preza pela privacidade e pela proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais dados coletamos, para quais finalidades, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você possui como titular dos dados. Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara ter lido e compreendido esta política.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da loja e para a sua experiência de compra:

a) Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço de entrega;

b) Dados de pedido: itens adquiridos, valores, forma de pagamento e histórico de compras;

c) Dados de navegação: endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e preferências de navegação, obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes;

d) Dados de comunicação: mensagens trocadas com o nosso atendimento, inclusive por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde) nem dados de menores de 18 anos sem a devida autorização legal.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

a) Processar e entregar os pedidos realizados em nossa loja;

b) Gerenciar cadastros, contas de cliente e histórico de compras;

c) Realizar a cobrança e o processamento de pagamentos;

d) Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda;

e) Enviar comunicações sobre pedidos, entregas e atualizações da conta;

f) Enviar ofertas e novidades da marca, somente mediante consentimento prévio e com opção de descadastro a qualquer momento;

g) Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;

h) Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da loja, lembrar suas preferências, medir a audiência e personalizar ofertas. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

A Allure Lux não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do serviço, sempre com terceiros que seguem padrões adequados de proteção de dados, tais como:

a) Plataformas de pagamento, para processar transações e prevenir fraudes;

b) Transportadoras e serviços de entrega, para viabilizar o envio dos pedidos;

c) Provedores de tecnologia e infraestrutura, como hospedagem de site e ferramentas de e-mail marketing;

d) Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas, incluindo criptografia de dados sensíveis e controle de acesso restrito. Os dados são armazenados em servidores seguros e pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta política ou dos prazos legais aplicáveis.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

a) Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

b) Acesso aos dados pessoais tratados;

c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

f) Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;

g) Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

h) Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior;

i) Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados no item 10. Atenderemos às solicitações no prazo legal de até 15 dias.

8. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais, contábeis e fiscais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória prevista em lei.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os clientes por e-mail ou aviso no site.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, você pode falar conosco pelo e-mail [INFORMAR E-MAIL DE CONTATO], pelo WhatsApp [INFORMAR NÚMERO] ou pelo endereço [INFORMAR ENDEREÇO]. Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no site www.gov.br/anpd.

Última atualização: 15 de setembro de 2026.